- 문의 유형
- 결제 관련 문의
- 제목
- 결제 후 캐시가 지급되지 않았어요
- 문의 내용
- 결제는 완료되었는데 게임 내 캐시가 아직 지급되지 않았습니다.
- 첨부파일
- payment_receipt.png
- 답변
- 문의하신 결제 내역을 확인했습니다. 캐시 지급이 지연된 것으로 확인되어 순차적으로 지급될 예정입니다.
1:1 문의하기
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이전 문의 내역
- 문의 유형
- 비매너 신고
- 제목
- 게임 중 욕설 유저를 신고합니다
- 문의 내용
- 게임 중 반복적으로 욕설과 팀킬을 한 유저를 신고합니다.
- 첨부파일
- 첨부파일 없음
- 답변
- 전달해 주신 로그와 신고 내용을 접수했습니다. 운영 정책에 따라 검토 후 조치됩니다.
- 문의 유형
- 설치 실행 문의
- 제목
- 게임 실행 시 강제 종료 현상이 반복됩니다
- 문의 내용
- 실행 후 로딩 화면에서 바로 종료됩니다.
- 첨부파일
- 첨부파일 없음
- 문의 유형
- 복구 관련 문의
- 제목
- 닉네임 변경 후 이전 닉네임으로 복구하고 싶어요
- 문의 내용
- 이전 닉네임으로 복구 가능한지 문의드립니다.
- 첨부파일
- 첨부파일 없음
- 답변
- 닉네임 정책에 따라 재사용 가능한 시점을 확인한 뒤 안내드리겠습니다.
- 문의 유형
- 결제 관련 문의
- 제목
- 클랜 해산 후 클랜 포인트 환급 문의
- 문의 내용
- 클랜 해산 이후 포인트 환급 조건을 문의드립니다.
- 첨부파일
- 첨부파일 없음