회원가입

제1장 총칙

제1조 (목적)

본 이용약관(이하 “약관”)은 주식회사 드래곤플라이(이하 “회사”)가 드플사이트에서 제공하는 드플 및 드플 관련 제반 서비스 이용에 관해 회사와 회원의 권리, 의무 및 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

1. 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다

(1) “서비스” 라 함은 현재 드래곤플라이가 제공하는 드플 게임 및 홈페이지 그리고 기타 부가 콘텐츠를 말합니다.

(2) “회원”이라 함은 서비스를 받기 위해 회사의 정책 및 약관에 동의하고, 지원되는 플랫폼ID를 통해 게임 계정을 부여받아 이용자격을 보유한 자를 의미합니다.

(3) “플랫폼ID”란, 서비스 제공을 지원하는 플랫폼 이용을 위해, 각 플랫폼에서 제공하는 별도의 계정을 의미합니다.

(4) “플랫폼의 고유식별자”라 함은, 플랫폼의ID를 대신해 각 플랫폼의 정책에 따라 플랫폼의 계정에 부여된 문자 또는 숫자의 조합으로 이루어진 고유 번호를 말합니다.

(5) “게임 계정”이라 함은 회원의 각 플랫폼 고유식별자에 연결된 게임 이용 정보 및 데이터 일체(캐릭터 정보, 아이템, 레벨, 결제정보 등)를 말합니다.

(6) “이용해지”라 함은 회사 또는 회원이 이용계약을 해약(종료)하는 것을 말합니다.

(7) “프리미엄 서비스”라 함은 회사가 유료로 제공하는 디지털 콘텐츠를 말합니다.

(8) “스페셜 크레딧(이하 SC)”라 함은 회사가 제공하는 서비스 중 프리미엄 서비스 이용 또는 구매를 함에 있어 필요한 사이버머니를 말합니다.

제3조 (이용약관의 효력 및 변경)

1. 회사는 본 약관의 내용을 회원이 쉽게 알 수 있도록 회사가 서비스하는 모든 공식 홈페이지(이하 “홈페이지”)에 온라인으로 게시합니다.

2. 회사는 약관의 규제에 관한 법률, 정보통신망이용촉진 및 정보보호에 관한 법률, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 대한민국의 관계법령을 위배하지 않는 범위에서 일부 또는 전부를 개정할 수 있습니다.

3. 회사가 본 약관을 개정하는 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 회사의 홈페이지 공지를 통해 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 회원에게 불리하게 약관 내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 유예기간을 두고 공지합니다. 이 경우 회사는 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 회원이 알기 쉽도록 표시합니다.

4. 회사는 위 제3항과 같은 사전공지를 통해 개정약관에 대한 회원의 동의 또는 거부 의사를 확인할 수 있으며, 회원이 약관 시행일까지 거부의사를 표시하지 않을 경우 개정약관에 동의한 것으로 간주합니다.

5. 회원은 약관의 변경에 대하여 주의 의무를 다하여야 하며, 개정된 약관에 동의하지 않을 경우 이용해지 할 수 있습니다.

6. 위 제5항에 따른 동의나 탈퇴를 하지 아니한 기존 회원에 대하여 개정된 약관에 대한 정보를 알지 못해 발생하는 피해 또는 약관확인의무 불이행으로 발생한 피해는 회사가 책임지지 않습니다.

제4조 (약관 외 준칙)

1. 본 약관은 회사가 제공하는 서비스에 관하여 별도의 정책 및 운영규칙과 함께 적용됩니다.

2. 본 약관에 정하지 아니한 사항과 해석에 대해서는 관계법령 또는 상관례 및 회사가 정한 별도의 정책 및 운영규칙에 따릅니다.

제2장 서비스 이용 계약 체결

제5조 (이용계약의 성립)

1. 이용계약은 서비스를 이용하고자 하는 자가 본 약관 내용에 대해 동의한 후, 회사가 요청하는 정책 및 약관에 동의하여 각 플랫폼을 통해 게임 계정을 생성함으로써 성립됩니다.

2. 만 19세 미만 미성년자는 이용계약을 체결할 수 없습니다.

3. 회원은 반드시 본인의 명의로 생성된 플랫폼 계정을 통해 이용을 신청해야 하며, 서비스 이용 중에는 각 플랫폼의 정책에 따라 관련 확인 인증을 받아야 합니다. 인증되지 않은 방법으로 가입된 회원은 법적인 보호를 받을 수 없으며, 서비스 이용제한을 받게 되며 관계 법령에 따라 처벌을 받을 수도 있습니다. 단, 회원이 제공한 정보는 개인정보보호정책에 따라 관리됩니다.

4. 온라인 이용신청 양식에 기재하는 모든 회원 정보는 실제 정보인 것으로 간주하며 실제 정보를 입력하지 않은 회원은 법적인 보호를 받을 수 없으며, 서비스 이용제한 및 회사에 대하여 일체의 권리를 주장할 수 없습니다.

5. 회사는 이용신청자나 회원이 회원 정보 등을 제대로 기재하지 않거나 그 변경사항을 알리지 않음으로 인하여 발생한 불이익에 대하여 책임을 지지 않습니다.

제6조 (이용신청의 승낙과 제한)

1. 회사는 제5조의 규정에 의한 이용신청자에 대하여 업무 수행상 또는 기술상 지장이 없는 경우에 원칙적으로 접수 순서에 따라 서비스 이용을 승낙합니다.

2. 회사는 다음의 각 호에 해당하는 이용신청에 대해서는 승낙을 아니할 수 있으며, 추후 확인 시이용해지를 할 수 있습니다.

① 본인이 아닌 타인(직계 존비속도 포함)의 명의를 이용 또는 도용하여 신청한 경우

② 이용계약 신청서의 내용을 허위로 기재한 경우, 또는 이용신청 시의 기재사항을 빠뜨리거나 오기하여 신청하는 경우

③ 형법에서 규정한 범죄 행위의 목적으로 본 서비스를 이용하고자 하는 경우

④ 청소년보호법 취지에 어긋나는 목적으로 본 서비스를 이용하고자 하는 경우

⑤ 기타 현행 법령에 어긋나는 목적으로 본 서비스를 이용하고자 하는 경우

⑥ 영리를 추구할 목적과 부정한 용도로 본 서비스를 이용하고자 하는 경우

⑦ 본 서비스와 경쟁 관계에 있는 고객이 회사의 명예 훼손 또는 이익(영업)을 저해하려는 목적으로 신청하는 경우

⑧ 타인의 신용카드, 유/무선전화, 은행계좌 등을 무단으로 이용 또는 도용하여 서비스 이용요금을 결제하는 경우

⑨ 대한민국 이외의 국가 중 서비스를 제공할 것으로 결정하지 않은 국가의 접속이용자에 대해 관리, 운영상 필요한 경우

⑩ 이용요금을 납부하지 않거나 잘못 납부하여 확인할 수 없는 경우

⑪ 기타 규정한 제반 사항을 위반하여 신청하는 경우(이용약관 및 각종 회사정책 등)

⑫ 사회의 안녕과 질서, 미풍양속을 저해할 목적으로 신청한 경우

⑬ 만 19세 미만 미성년자인 경우

⑭ 기타 고객의 귀책사유로 승인할 수 없다고 판단되는 경우

3. 회사는 서비스 이용신청이 다음 각 호에 해당하는 경우에는 그 신청에 대하여 승낙 제한 사유가 해소될 때까지 승낙을 유보할 수 있습니다.

① 서비스 설비가 부족하여 만족스러운 서비스를 제공할 수 없다고 판단될 경우

② 서비스상의 기술상 장애 또는 서비스 이용요금 결제수단의 장애가 발생하였을 경우

③ 기타 회사의 귀책사유로 이용 승낙이 곤란한 경우

제7조 (개인정보보호 의무)

1. 회사는 관계법령이 정하는 바에 따라 회원 가입 정보를 포함한 회원의 개인정보를 보호하고자 노력합니다. 회원 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관계법령 및 회사의 개인정보보호취급방침에 따릅니다.

2. 회사가 운영하는 홈페이지 외에 링크된 사이트에서는 회사의 개인정보처리방침이 적용되지 않습니다.

제8조 (게임 계정 부여 및 닉네임 사용)

1. 회사는 회원에 대하여 회원이 이용신청 시 제공한 플랫폼 고유식별자를 통해 게임 계정을 부여합니다. 게임 계정 부여 시 회원은 게임 내에서 사용하는 별도의 닉네임을 생성할 수 있고, 닉네임은 다른 회원과 중복될 수 없습니다.

2. 닉네임이 다음 각 호에 해당하는 경우 플랫폼ID의 이용을 제한할 수 있습니다.

① 닉네임이 회원의 전화번호 또는 주민등록번호 등으로 되어 사생활 침해가 우려되는 경우

② 다른 회원에게 혐오감을 주거나 미풍양속에 어긋나는 경우

③ 서비스 운영자 사칭 내용으로 오해 받을 수 있는 경우

④ 기타 합리적인 사유가 있는 경우

3. 회원은 언제든지 서비스 페이지 내의 별도 메뉴를 통하여 자신의 개인정보를 관리하는 페이지를 열람할 수 있으며, 해당 페이지에서 언제든지 본인의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다. 다만, 서비스 관리를 위하여 반드시 필요한 정보 등은 수정할 수 없습니다. 또한 기재한 사항이 변경되었을 때 온라인으로 수정하거나 전자우편, 기타 방법으로 회사에 그 변경 사항을 알려야 합니다. 변경 사실을 회사에 고지하지 않아 발생하는 불이익에 대해 회사는 책임지지 않습니다.

제3장 계약당사자의 의무

제9조 (회사의 의무)

1. 회사는 관련법과 본 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며 본 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 노력합니다.

2. 회사는 이용계약의 체결, 계약사항의 변경 및 해지, 서비스의 종료 등 회원과의 계약관련 절차 및 내용 등에 있어 회원에게 편의를 제공하도록 노력합니다.

3. 회사는 회원이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 회원의 개인정보보호를 위해 보안 시스템을 구축하며, 개인정보처리방침을 공시하고 준수합니다.

4. 회사는 회원으로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 객관적으로 인정될 경우에는 게시판이나 전자우편을 통해 처리합니다. 다만 즉시 처리가 불가능한 경우 회원에게 그 사유와 처리 예정 일자 등을 통보, 고지해야 합니다.

5. 회사는 회원이 원하지 않는 경우 영리목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않습니다.

제10조 (회원의 의무)

1. 회원은 관계법, 본 약관에서 규정하는 사항, 회사가 정한 별도의 정책 및 운영규칙, 서비스 이용안내 또는 공지사항 등 회사가 공지 또는 통지하는 사항을 준수하여야 합니다. 또한, 회원은 회사의 업무에 방해가 되는 행위, 회사의 명예를 손상하는 행위, 광고 행위 등 기타 회사 업무에 지장을 초래하는 행위를 하여서는 안 됩니다.

2. 회원은 회사의 사전 승낙 없이 서비스를 이용하여 영업 활동을 할 수 없으며, 그 영업 활동에 따르는 모든 책임은 회원에게 있습니다. 또한, 회원이 이와 같은 영업 활동으로 회사에 손해를 끼칠 경우, 회원은 회사에 대해 손해배상 의무를 지며, 회사는 해당 회원에 대해 서비스 이용 제한 및 적법한 절차를 거쳐 손해배상 등을 청구할 수 있습니다.

3. 회원은 회사의 명시적 동의가 없는 한 서비스의 이용권한, 기타 이용계약상의 지위를 타인에게 양도, 증여할 수 없으며 이를 담보로 제공할 수 없습니다.

4. 회원은 타인의 회원 플랫폼ID 및 캐릭터를 부정하게 이용하여서는 안 됩니다.

5. 회원은 회사 및 제3자의 지적 재산권을 침해해서는 안 됩니다.

6. 회원은 회사에서 제공하는 서비스를 게임 또는 오락 등 서비스 본래의 이용목적 이외의 용도로 사용하거나 서비스 이용 중에 공공의 안녕과 질서, 미풍양속 등을 해하는 통신을 하여서는 안 됩니다.

7. 회원은 서비스를 이용함에 있어 제19조 제3항의 각 호에 해당하는 행위를 하여서는 안됩니다.

제11조 (플랫폼ID 및 비밀번호에 대한 관리)

1. 게임 계정은 플랫폼ID) 및 비밀번호의 관리책임은 회사가 관련법 및 개인정보처리방침에 의하여 그 책임을 지는 경우를 제외하고 회원에게 있습니다. 또한 회원은 자신의 플랫폼ID 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안되며, 자신의 플랫폼ID 및 비밀번호에 대한 관리소홀, 부정사용에 의하여 발생하는 모든 결과에 대한 책임은 회원에게 있습니다.

2. 회원은 자신의 플랫폼ID와 비밀번호가 도용되거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우 회사에 통보하고 회사의 안내에 따라야 합니다.

3. 제 2항의 경우에 해당하는 회원이 회사에 그 사실을 통보하지 않거나 통보한 경우에도 회사의 안내에 따르지 않아 발생한 불이익에 대해서는 회사는 책임지지 않습니다.

제4장 서비스 이용

제12조 (서비스의 제공 및 변경)

1. 회사는 인터넷 기반으로 서비스를 제공합니다.

2. 서비스 이용은 회사의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴, 1일 24시간 운영을 원칙으로 합니다.

3. 회사는 긴급한 시스템 점검, 증설 및 교체 등 부득이한 사유로 인하여 회사가 정한 날이나 시간에 일시적으로 서비스를 중단할 수 있습니다. 이 경우 사전에 홈페이지에 공지합니다.

4. 회사는 서비스의 안정적인 제공을 위해 전체 또는 특정 범위로 분할하여 범위 별로 이용 가능 시간을 별도로 지정할 수 있습니다. 단, 이 경우에는 내용을 공지합니다.

5. 회사는 수준 높은 서비스 제공 등을 위하여 수시로 서비스의 내용을 변경, 추가, 삭제할 수 있습니다. 각각의 경우 이용자들에게 현저한 불이익을 줄 수 있는 사항들에 대하여는 그 내용을 사전에 공지합니다.

제13조 (정보의 제공 통지)

1. 회사는 회원이 서비스 이용 중 필요하다고 인정되는 다양한 정보를 홈페이지 공지사항 또는 공식 카페 등을 통해 회원에게 안내합니다.

2. 회사는 불특정다수 회원에 대해 통지를 하는 경우 7일 이상 공지사항 및 서비스 게시판에 게시함으로써 개별통지를 대체(대신)할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 서비스이용과 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별통지를 합니다.

3. 『게임산업진흥에 관한 법률』 에 따라, 표시할 의무가 있는 확률형 아이템의 경우 관련 법령에 따라 획득 확률을 상세히 고지합니다.

제14조 (게시물의 관리 및 저작권)

1. 회사는 서비스 내에 게시한 회원의 게시물을 소중하게 생각하며 변조, 훼손, 삭제되지 않도록 최선을 다하여 보호합니다. 다만, 다음 각 호에 해당하면 사전통지 없이 해당 게시물을 삭제할 수 있고, 제19조 제2항에 정한 바에 따라 해당 회원의 자격을 제한, 정지 또는 상실시킬 수 있습니다.

- 타인을 비방할 목적으로 허위사실을 유포, 타인의 명예를 훼손하는 내용일 경우

- 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용일 경우

- 범죄적 행위에 결부된다고 인정되는 경우

- 회사의 저작권 혹은 제3자의 저작권 등 기타 지적재산권을 침해하는 내용일 경우

- 회원이 음란물(어)을 게재하거나 음란사이트를 링크한 경우

- 해당게시판의 목적에 맞지 않는 게시물로 판단되는 경우

- 광고성 또는 스팸성 게시물일 경우

- 본인 및 타인 개인정보를 기재하는 경우

- 플랫폼ID 또는 사이버자산(게임머니, 아이템)매매와 관련된 게시물일 경우

- 직(간)접적인 욕설이나 욕설이라고 충분히 유추할 수 있는 단어가 포함된 경우

- 같은 글을 계속 반복하여 다른 사용자에게 불편을 준다고 판단되는 경우

- 정상적인 서비스 운영을 방해하는 경우

- 정보통신 윤리위원회 등 관련 공공 기관의 시정 요구가 있는 경우

- 기타 관계법령 및 회사의 세부지침 등에 위반된다고 판단되는 경우

2 회원이 창작, 등록한 게시물 또는 게시물에 포함된 자료 등에 대해, 검색결과 내지 서비스 및 관련 프로모션 등에 노출될 수 있으며, 해당 노출을 위해 필요한 범위 내에서는 일부 수정, 복제, 편집되어 게시될 수 있습니다. 이 경우, 회사는 저작권법의 내용을 준수하여야 하며, 회원은 언제든지 고객센터 또는 서비스 내 관리기능을 통해 해당 게시물에 대해 삭제, 검색 결과 제외, 비공개 등의 조치를 취할 수 있습니다.

3. 회원은 위 조항의 내용이 서비스를 운영하는 동안 확정적으로 유효하며 회원의 탈퇴 후에도 유효함에 동의합니다.

4. 회원은 서비스 내에 게시한 게시물 등으로 말미암아 본인 또는 제3자에게 손해가 발생하는 경우 이에 대한 책임을 지게 되며 회사는 고의, 중과실이 없는 한 이에 대하여 책임을 지지 아니 합니다.

5. 회사는 게시물에 관련된 세부 이용지침을 별도로 정하여 시행할 수 있으며 회원은 그 지침에 따라 각종 게시물을 등록, 삭제를 하여야 합니다.

6. 회원은 개인적인 이익을 위해 회사에 게시물의 추가적 게재 등의 요구를 할 수 없습니다.

7. 회사는 회원이 서비스 내에 게시한 게시물에 대하여 제3자로부터 명예훼손, 지적재산권 등의 권리침해를 이유로 게시중단 요청을 받았을 때 이를 임시로 게시중단 할 수 있으며, 게시중단 요청자와 게시물을 등록한 회원 간에 합의 기타 이에 준하는 관련기관의 결정 등이 이루어져 회사에 접수된 경우 이에 따릅니다. 단, 게시중단일로부터 1개월(30일) 내에 이러한 합의 또는 결정이 접수되지 않는 경우 회사는 이를 삭제할 수 있습니다.

8. 회사는 회원이 서비스 내에 게시한 게시물에 대해 2항에서 언급된 범위 외에 다른 용도로 사용할 경우 등록되어 있는 전자우편이나 팝업창, 게임 내 시스템 등을 이용하여 이용허락을 받아야 합니다.

제15조 (광고게재 및 광고주와의 거래)

1. 회사가 회원에게 서비스를 제공할 수 있는 서비스 투자기반의 일부는 광고게재를 통한 수익으로부터 나옵니다. 서비스를 이용하고자 하는 회원이 서비스 이용 시 광고가 게재될 수 있음을 인지하고 이에 대해 이의를 제기하지 않음을 확인합니다.

2. 회원은 서비스 내에 게재된 광고 링크를 클릭하여 타 사이트 페이지로 이동한 경우 해당 사이트는 회사와 무관하므로 해당 사이트의 정책을 검토하여야 하며 타 사이트를 이용하면서 발생하는 회원의 손해에 대해서는 회사가 책임지지 않습니다.

3. 회사는 서비스상에 게재되어 있거나 본 서비스를 통한 광고주의 판촉활동에 회원이 참여하거나 교신 또는 거래를 함으로써 발생하는 손실과 손해에 대해 회사의 고의 또는 중과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

제16조 (권리의 귀속)

1. 회사는 회사가 서비스 내에 작성한 게시물 및 서비스의 모든 구성부분(소프트웨어, 이미지, 마크, 로고, 디자인, 서비스 명칭, 정보 및 상표 등과 관련된 지적재산권 및 기타 권리), 서비스를 이용하면서 생성 또는 취득되는 게임 머니, 아이템 등의 사이버자산에 대한 일체의 저작권 및 지적재산권을 가집니다.

2. 회사가 명시적으로 승인한 경우를 제외하고는 회원은 전항 소정의 각 재산에 대한 전부 또는 일부의 수정, 대여, 대출, 판매, 배포, 제작, 양도, 리라이센싱, 담보권 설정 행위, 상업적 이용 행위를 할 수 없습니다.

3. 회사는 서비스의 기획이나 운영상 필요하다고 판단될 시에 서비스의 구성부분, 게임머니 등의 사이버자산을 추가, 삭제, 변경, 전부를 조정할 수 있습니다. 단, 이 경우에는 그 사유 및 내용을 해당 회원에게 전자우편 또는 공지를 통해 알려 드립니다.

제17조 (프리미엄 서비스)

1. 회사는 회사가 제공하는 프리미엄 서비스와 관련한 아이템, 아바타, 게임 머니, 게임 포인트 등의 사이버자산에 대한 지적재산권을 포함한 모든 소유권은 회사에게 있으며, 아이템을 구매한 회원은 회사가 제공하는 서비스 범위 내에서 이용권을 가집니다. 회원은 회사가 정한 방법 이외의 방법으로 이용 또는 사용하거나 양도, 판매할 수 없습니다.

2. 회원의 사이버자산에 대한 이용 보증기간은 기본적으로 1년이며, 기간 경과 후에는 이용권을 상실합니다. 단, 보증기간이 별도로 명시된 프리미엄 서비스의 경우는 구매 시 명기한 보증기간을 따릅니다.

3. 회사는 보증기간 중 회사의 게임내용 변경 및 게임아이템 정책에 따라 기존 아이템이 소멸할 경우 15일 이상 사이트에 공지하고 사용권이 남은 게임 아이템을 구매한 회원에게는 적절한 금액을 산정하여 타 아이템 등으로 보상합니다.

4. 프리미엄 서비스는 SC 또는 별도 결제를 통해 이용할 수 있으며, 회원이 회사로부터 제공받는 프리미엄 서비스 및 SC에 대한 자세한 사항은 “운영정책의 스페셜크레딧 이용정책” 을 따릅니다.

제18조 (대금결제)

1. 콘텐츠에 대한 구매 대금의 부과와 납부는 원칙적으로 이동통신사나 “제3자 플랫폼” 등에서 정하는 정책이나 방법에 따릅니다. 또한 각 결제수단별 한도가 회사나 “제3자 플랫폼”이 정하는 정책 또는 정부의 방침에 따라 부여되거나 조정될 수 있습니다.

2. 콘텐츠의 구매대금을 외화로 결제하는 경우에는 환율‧수수료 등으로 인하여 실제 청구금액이 서비스의 상점 등에서 표시된 가격과 달라질 수 있습니다.

제19조 (서비스 이용의 제한, 중단)

1. 회사는 천재지변, 국가비상사태, 파업, 폭동, 전쟁, 정전, 서비스 설비의 장애, 전기통신사업법에 규정된 기간 통신사업자가 전기통신서비스를 중지했을 경우, 기타 불가항력 사유가 있는 경우 또는 서비스 이용의 폭주 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 경우 등의 사유가 발생하거나 또는 발생이 예상되어 서비스 운영에 심각한 장애가 발생할 시에는 회사는 서비스의 전부 또는 일부를 예고 없이 제한하거나 수정, 정지할 수 있습니다. 다만, 서비스 전부 또는 일부의 제한, 수정 또는 정지 후 서비스 운영이 가능한 시점에서 바로 서비스장애사유, 서비스 이용 제한 및 복구상황 등을 바로 홈페이지에 공지합니다.

2. 회사는 서비스의 기획이나 운영상 또는 회사의 긴박한 상황 등에 의해 서비스 전부를 중단할 필요가 있는 경우 30일 전에 홈페이지에 이를 공지하고 서비스의 제공을 중단할 수 있습니다.

3. 회사는 회원이 서비스 이용내용에서 본 약관 제 10조(회원의 의무) 내용을 위반하거나, 다음 각 호에 해당하는 경우 제19조 제2항에 정한 바에 따라 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

- 회원 가입 신청 또는 회원정보 변경 시 허위 내용을 등록하는 행위

- 다른 회원의 계정, 비밀번호, 명의 등을 도용하는 행위

- 회원 계정을 포함한 게임 머니 등 사이버 자산(아이템 등)을 타인과 현금(또는 현금가치가 있는 것들)으로 매매하거나 현물로 교환, 대여, 양도하는 행위 및 사전 시도 행위

- 회사의 운영진, 임직원 또는 관계사(자)를 사칭하는 행위

- 회사로부터 특별한 권리를 받지 않고 회사의 클라이언트 프로그램을 변경하거나, 회사의 서버를 해킹하거나 웹사이트 또는 게시된 정보 일부분 또는 전체를 임의로 변경하거나, 회사의 서비스를 비정상적인 방법으로 사용하는 행위

- 회사 프로그램상의 버그를 알면서도 악용하는 행위(회원은 서비스 이용도중 버그를 발견할 경우, 웹사이트에 공지된 전자메일 주소를 이용하여 즉시 회사에 알려 수정될 수 있도록 협조해야 할 의무가 있습니다.)

- 정상적이지 아니 한 방법으로 게임 머니 등 사이버 자산을 취득하는 행위

- 재물을 걸고 도박하거나 사행행위를 하는 행위

- 서비스에 위해를 가하거나 서비스를 고의로 방해하는 행위

- 회사의 사전 승낙 없이 서비스를 이용하여 영업 활동을 하는 행위

- 본 서비스를 통해 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 서비스 이용 외의 목적으로 복제하거나, 이를 출판 및 방송 등에 사용하거나, 제3자에게 제공하는 행위

- 타인의 특허, 상표, 영업비밀, 저작권, 기타 지적재산권을 침해하는 내용을 전송, 게시, 전자우편 또는 기타의 방법으로 타인에게 유포하는 행위

- 청소년보호법 또는 형법에 위반되는 저속, 음란한 내용의 정보, 문장, 도형, 음향, 동영상을 전송, 게시, 전자우편 또는 기타의 방법으로 타인에게 유포하는 행위

- 심히 모욕적이거나 개인신상에 대한 내용이어서 타인의 명예나 프라이버시를 침해할 수 있는 내용을 전송, 게시, 전자우편 또는 기타의 방법으로 타인에게 유포하는 행위

- 인종이나 성, 특정 종교, 광신 등 사회적 편견에 기반을 둥 행위를 하거나 관련 단체 등을 결성하는 행위

- 다른 회원을 희롱 또는 위협하거나, 특정 회원에게 지속적으로 고통 또는 불편을 주는 행위

- 회사의 승인을 받지 않고 다른 사용자의 개인정보를 수집 또는 저장하는 행위

- 미풍양속을 저해하는 비속한 계정 및 별명 사용

- 타 회원에게 심한 모욕을 주거나, 서비스 이용을 방해한 경우

- 게임 장르상 회원 간 대전 시스템으로 이루어진 경우 승부를 조작하는 행위

- 실정법상의 범죄 행위, 반국가적 행위의 수행을 목적으로 하거나 범죄를 교사하는 행위

- 공공의 안녕질서 또는 미풍양속, 기타 사회질서를 해하는 행위

- 범죄와 결부된다고 객관적으로 판단되는 행위

- 본 약관을 포함하여 기타 회사가 정한 제반 규정 또는 이용 조건을 위반하는 행위

- 기타 관계 법령에 위배되는 행위

4. 회원이 서비스를 이용하게 됨으로써 서비스 영역에서 회원 사이에 발생하는 문제에 대해 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 회사는 책임을 지지 않습니다.

5. 서비스 이용 제한은 서비스 이용제한 규정에 따라 일시정지, 초기화, 영구정지, 이용계약 해지(자격상실) 등으로 구분됩니다. 회원은 회사의 이용제한 조치에 불복할 경우, 통보를 받은 날로부터 15일 이내에 아래 제9항의 고객센터를 통해 이의 신청을 제출할 수 있습니다.

6. 회원의 관리 소홀로 인하여 플랫폼ID 및 비밀번호가 유출되어 회원에게 서비스 이용상의 손해가 발생하거나 제3자에 의한 이용 등으로 회원의 의무조항을 위반한 경우가 발생한 경우, 연동된 게임 계정의 이용이 제한될 수 있습니다. 단, 플랫폼ID와 관련된 문의는 각 플랫폼을 통해 처리하여야 하며, 회사는 도움을 주지 않습니다.

7. 회원이 타인(직계 존, 비속도 포함)의 명의를 이용 또는 도용한 경우 계정이용이 제한될 수 있습니다.

8. 서비스 이용과 관련한 상담 및 문의는 고객센터(E-mail:sfr@dragonflygame.com)로 접수하여 처리합니다.

9. 회사에서 정한 별도의 프리미엄서비스에 대해 회원이 타인(직계존비속도 포함)의 신용카드, 유/무선전화, 은행계좌 등을 무단으로 이용 또는 도용하여 프리미엄서비스 이용 요금을 결제하는 경우 회사는 해당 회원의 서비스 이용에 제한을 가할 수 있습니다.

10. 제2항의 경우 회사는 서비스 중단 이후 30일 이상의 기간을 정하여 그 기간 동안 손해배상 절차를 이행하기 위한 전담 창구 등 고객 대응 수단을 마련하여 운영합니다.

제5장 (계약 변경 및 해지)

제20조 (이용해지 및 이용제한)

1. 회원은 언제든지 게임 내 관련 기능을 통하여 서비스의 이용중지나 이용해지를 요청할 수 있습니다. 이 경우 회사는 회원 본인 여부를 확인할 수 있으며, 요청 회원이 본인으로 확인되는 경우에 해당 회원의 요청에 따른 조치를 취합니다.

2. 회사는 회원이 본 약관 및 회사가 별도로 정한 정책을 위반한 경우 사전 통보 없이 일정한 기간을 정하여 서비스의 이용을 제한 또는 중지할 수 있습니다.

3. 회원이 탈퇴를 요청하거나 회사가 회원 자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원등록 말소 전에 최소 30 일 이상의 유예기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다. (단, 개인정보의 도용 및 관련 범죄행위 예방을 위해 개인정보의 완전삭제는 회원등록 말소 후 30일간의 유예기간 이후 실행되며, 탈퇴 이후 동일한 게임 계정으로 생성할 수 없습니다.)

4. 만 20세 미만의 미성년자는 원칙적으로 서비스를 이용할 수 없으나, 미성년자가 법정대리인의 동의나 승인 없이 개인정보 도용 등 부정한 방법을 이용해 서비스를 이용하는 경우 별도의 통보 없이 이용이 제한될 수 있습니다.

제21조 (청약의 철회)

1. 회사와 유료서비스 이용에 관한 계약을 체결한 회원은 구매일 또는 유료서비스 이용가능일로부터 14일 이내에는 청약의 철회를 할 수 있습니다.

2. 회원은 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 회사의 의사에 반하여 제1항에 따른 청약철회 등을 할 수 없습니다.

- 구매 후 즉시 사용되거나 컨텐츠 효력이 즉시 적용되는 유료 콘텐츠일 경우

- 구매된 콘텐츠에서 추가 혜택이 제공되고 추가 혜택이 사용될 경우

- 개봉행위를 사용으로 간주하거나 개봉 시 효용이 결정되는 콘텐츠의 개봉행위가 있는 경우

- 구매 후 지급되는 부가 콘텐츠(재화, 아이템 등)를 사용한 경우

- 묶음형으로 판매된 콘텐츠의 일부가 사용될 경우

- 이용자가 직접적으로 구매하지 않은 콘텐츠일 경우

- 확률형 아이템을 오픈한 경우

- 그 밖에 ‘전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률’ 등 관계법령에 따라 청약철회가 제한되는 콘텐츠일 경우

3. 회사는 제2항 각호의 규정에 따라 청약철회 등이 불가능한 재화 등의 경우에는 그 사실을 재화 등의 포장이나 그밖에 회원이 쉽게 알 수 있는 곳에 명확하게 적시하거나 시험 사용 상품을 제공하는 등의 방법으로 청약철회 등의 권리 행사가 방해받지 아니하도록 조치하여야 합니다. 만약 회사가 이러한 조치를 하지 아니한 경우에는 제2항 각호의 청약철회 제한사유에도 불구하고 회원은 청약철회를 할 수 있습니다.

4. 회원은 제1항 내지 제3항의 규정에도 불구하고 유료서비스의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우에는 구매일 또는 유료서비스 이용가능일로부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.

5. 회원이 청약철회를 할 경우 회사는 결제 서비스를 제공하는 제3자 플랫폼(이하 “제3자 플랫폼”)을 통해 구매내역을 확인할 수 있습니다. 또한 회사는 회원의 정당한 철회 사유를 확인하기 위해 회원에게서 제공받은 정보를 통해 회원에게 연락할 수 있으며, 추가적인 증빙을 요구할 수 있습니다.

제22조 (청약 철회 등의 효과)

1. 회원이 청약철회를 한 경우 회사는 지체 없이 회원의 유료서비스를 회수 또는 삭제하고 유료서비스를 회수 또는 삭제한 날로부터 3영업일 이내에 “제3자 플랫폼”에 유료서비스의 결제 취소를 요청하는 등 청약철회에 필요한 절차를 개시합니다.

2. 회사는 위 대금을 환급함에 있어서 회원이 신용카드나 그 밖에 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령으로 정하는 결제수단으로 대금을 지급한 때에는 지체 없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다. 다만 회사가 결제업자로부터 이미 대금을 지급받은 때에는 이를 결제업자에게 환불하고 이를 소비자에게 통지합니다. 회원이 “제3자 플랫폼”에서 신용카드나 그 밖에 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령으로 정하는 결제수단으로 유료서비스를 구입한 때에는 본 항의 절차가 “제3자 플랫폼”을 통하여 진행될 수 있습니다.

3. 회사는 이미 재화 등이 일부 사용되거나 일부 소비된 경우에는 그 재화 등의 일부 사용 또는 일부 소비에 의하여 회원이 얻은 이익 또는 그 재화 등의 공급에 든 비용에 상당하는 금액을 회원에게 청구할 수 있습니다. 회원이 “제3자 플랫폼”에서 유료서비스를 구입한 때에는 이러한 청구절차가 “제3자 플랫폼”을 통하여 진행될 수 있습니다.

4. 회원이 청약철회를 한 경우 재화 등의 반환에 필요한 비용은 회원이 부담하고, 회사는 회원에게 청약철회를 이유로 위약금 또는 손해배상을 청구할 수 없습니다.

제6장 [손해배상 및 기타사항]

제23조 (면책조항)

1. 회사는 국가비상사태, 천재지변, 파업, 폭동, 전쟁, 정전 등 회사의 귀책사유로 볼 수 없는 불가항력적인 상황으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.

2. 기간통신 사업자가 전기통신 서비스를 중지하였거나 회사가 기간통신 사업자로부터 정상적인 역무를 받지 못하여 회사가 서비스를 원활히 제공하지 못함으로 발생하는 회원의 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

3. 회사는 미리 공지를 통하여 시스템 정기 점검, 증설 및 교체, 보수 등 부득이한 사유로 인하여 회사가 정한 날이나 시간에 일시적으로 서비스를 중단하는 경우에 발생한 회원의 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

4. 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애, 손해에 대해 책임이 면제됩니다.

5. 회사는 회원의 컴퓨터 오류에 의해 손해가 발생한 경우, 또는 회원이 신상정보 및 전자우편 주소를 부실하게 기재하여 손해가 발생한 경우 책임을 지지 않습니다.

6. 회사는 회원이 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 얻지 못하거나 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않습니다.

7. 회사는 회사의 귀책사유 없는 접속지연과 게임의 일시 정지 현상으로 인한 손해(게임머니, 아이템 분실, 경험치 손실 등)에 대해서는 책임 지지 않습니다.

8. 회사는 회원이 서비스를 이용할 때 발생할 것으로 생각하는 기대 수익의 상실이나 서비스 안에서 획득한 정보를 신뢰하여 발생한 서비스 내, 외의 손실에 대해 책임을 지지 않습니다.

9. 회사는 회원이 서비스에 게재한 각종 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등 내용에 대하여 책임을 지지 않습니다.

10. 회사는 제공하는 서비스로 인하여 회원 간 또는 회원과 제3자 간에 발생한 분쟁 및 서비스를 매개로 하여 물품 거래 혹은 금전적 거래 등과 관련하여 개입하지 않으며, 이로 인한 손해에 대해서도 배상할 책임이 없습니다.

11. 회사는 서비스 이용과 관련하여 회원에게 발생한 손해 중 회원의 고의 또는 과실에 의한 손해에 대하여는 책임을 지지 않습니다.

12. 회사에서 회원에게 무료로 제공하거나 테스트목적 서비스의 이용과 관련하여 발생하는 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사의 귀책사유로 인한 것일 경우에는 이용자가 입은 손해에 대해 배상합니다.

13. 회사는 미성년자가 이용요금 결제 시 법정대리인의 동의를 얻지 않았음에도 얻은 것처럼 사술을 사용한 경우에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

14. 회사는 정부 정책 및 법령에 의거하여 해당 법령을 준수하는 과정에 있어, 서비스 및 회원에 따라 서비스 이용방법 및 이용시간을 제한할 수 있으며 관련 제한에 대한 제반 사항에 대해 책임을 지지 않습니다.

제24조 (손해배상)

1. 회사는 회사의 귀책사유로 유료 서비스를 이용하는 회원이 서비스를 이용함에 있어 1일에 4시간(누적시간) 중지되거나 장애가 발생하여 제공받지 못했을 경우 서비스 기간 연장으로 배상합니다. 이때 배상은 서비스를 제공받지 못한 시간의 3배를 무료로 연장하는 것으로 합니다.

2. 회사와 회원은 서비스 이용과 관련하여 고의 또는 과실로 상대방에게 손해를 입힌 경우에는 이를 배상하여야 합니다.

3. 회사가 개별서비스 제공자와 제휴 협정을 맺고 개별서비스 제공자가 회원에게 개별서비스를 제공함에 있어 회원이 개별서비스 이용약관에 동의를 한 뒤 개별서비스 제공자의 귀책사유로 인해 손해가 발생할 경우 관련 손해에 대해서는 개별서비스 제공자가 책임을 집니다.

4. 회사는 프리미엄 서비스 이용과 관련하여 회사측의 귀책사유로 서비스 이용에 손해를 끼친 경우 해당 콘텐츠의 복원 또는 SC 재충전을 통하여 보상합니다. 다만, 회사는 프리미엄 서비스의 이용과 관련하여 회사의 고의 또는 과실이 없이 회원에게 발생한 일체의 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.

제25조 (과오납금의 환급)

1. 회사는 과오납금이 발생하는 경우 과오납금을 회원에게 환급합니다. 다만, 과오납금이 회사의 고의 또는 과실 없이 회원의 과실로 인하여 발생한 경우에는 그 환급에 소요되는 실제 비용은 합리적인 범위 내에서 회원이 부담합니다.

2. 게임 클라이언트를 통한 결제는 “제3자 플랫폼”이 제공하는 결제방식에 따르며, 결제 과정에서 과오납금이 발생하는 경우, “제3자 플랫폼”에게 환급을 요청하여야 합니다.

3. 게임 다운로드 또는 네트워크 서비스의 이용으로 인해 발생한 통신요금(통화료, 데이터 통화료 등)은 환급 대상에서 제외될 수 있습니다.

4. 회원이 “제3자 플랫폼”에서 유료서비스를 구입한 때에는 이러한 청구절차가 “제3자 플랫폼”을 통하여 진행될 수 있습니다.

5. 회사는 과오납금의 환급을 처리하기 위해 회원에게서 제공받은 정보를 통해 회원에게 연락할 수 있으며, 필요한 정보의 제공을 요청할 수 있습니다. 회사는 회원으로부터 환급에 필요한 정보를 받은 날부터 3영업일 이내에 “제3자 플랫폼”에 유료서비스의 결제 취소를 요청하는 등 청약철회에 필요한 절차를 개시합니다.

제26조 (재판권 및 준거법)

1. 이 약관에 명시되지 않은 사항이 관계 법령에 규정되어 있을 경우에는 해당 규정에 따릅니다.

2. 회사와 회원 간에 발생한 모든 분쟁에 관한 소송은 제소 당시 회원의 주소지 관할에 의하고, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 관할로 합니다. 다만, 제소 당시 회원의 주소 또는 거소가 분명하지 아니하거나, 외국거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.

3. 회사와 회원 간에 제기된 소송에는 대한민국 법을 적용합니다.

부칙

제1조 (시행일)

본 약관은 2026년 03월 25일부터 시행됩니다.

㈜드래곤플라이(이하 "회사"라 함)은 웹사이트, 애플리케이션 등의 모든 제반 서비스(이하 “서비스”)를 제공하는 과정에서 귀하로부터 개인정보를 제공받아 처리합니다. 회사는 개인정보 처리 시 「개인정보보호법」 등 개인정보 처리자가 준수하여야 할 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하며, 이용자의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

본 개인정보 처리방침의 적용 범위

회사는 다양한 서비스를 제공, 운영하며 각 서비스는 별개의 개인정보 처리방침이 적용될 수 있음에 유의하십시오.

본 서비스에 링크되어 있는 다른 회사의 웹페이지 혹은 애플리케이션에서 처리하는 개인정보는 본 개인정보처리방침이 적용되지 않습니다.

1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법

2. 개인정보의 처리목적

3. 개인정보의 제3자 제공

4. 개인정보의 보유 기간

5. 개인정보 파기절차 및 방법

6. 개인정보의 처리 위탁

7. 정보주체 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

8. 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책

9. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항

10. 개인정보 보호책임자의 연락처

11. 개인정보 처리방침의 공개와 개정

부 칙

1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법

회사는 안정적인 서비스 제공 및 운영을 위하여 다음의 목적별 최소한의 개인정보를 수집 및 이용합니다.

1) 게임 서비스 운영

- 법적 근거: 개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호(계약 이행)

- 개인정보 항목: 닉네임, (*)플랫폼 ID, 플랫폼 닉네임, (해당 시) 구매내역(구매일시, 아이템명, 주문번호, 금액), 설문응답 내용(성별, 나이, 지역, 언어, 국가 포함), 휴대 전화번호

- (*)플랫폼ID는 귀하가 Valve Corporation의 Steam, Epic Games, Inc.의 Epic Games와 같은 플랫폼에 회원가입함에 따라 생성된 이용자 식별코드로, 이 정보에 대한 개인정보 보호 책임은 각각의 플랫폼 측에 있습니다. 귀하께서 플랫폼을 통해 게임 서비스를 이용할 경우, 회사는 이 값을 제공받아 귀하를 다른 이용자와 구분하기 위해 이용합니다. 단, 회사는 귀하가 플랫폼에 제공한 정보(이름, 연락처, 결제정보 등)에 대해 접근할 수 없으며, 보유하지 않습니다.

- 회사는 서비스 내 다양한 형태의 재화를 제공할 수 있고, 귀하께서는 플랫폼을 통해 재화 구매를 위한 결제를 할 수 있습니다. 이 경우, 회사는 플랫폼으로부터 구매내역(구매일시, 아이템명, 주문번호, 금액)을 제공받아 서비스 운영에 이용합니다. 단, 회사는 귀하의 결제정보(카드번호, 계좌번호, 결제수단 등)에 대해 접근할 수 없으며, 보유하지 않습니다.

- 게임 서비스 운영 과정에서 약관 및 개인정보 처리 등에 관한 동의 이력(이용자식별자, 동의일시, IP주소), 서비스 이용 기록(이용자식별자, 방문 일시(접속기록), IP주소, 부정 이용 기록(제제 정보), 구매내역(구매일시, 아이템명, 주문번호, 금액), 게임 재화 이용 내역) 및 디바이스 정보(OS 정보, 기종 및 모델명, 사용 언어 등), 채팅 기록(메시지 수·발신 내역 및 디바이스 정보, 음성 정보 포함), 쿠키가 생성, 수집될 수 있습니다.

2) 고객지원 서비스

- 법적 근거: 개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호(계약 이행)

- 개인정보 항목: (문의 채널에 따라) 닉네임, 이메일 주소, 문의 내용, (해당 시) 플랫폼 ID, 주사용 언어

- 회사는 귀하의 문의 내용에 따라 본 방침의 ‘게임 서비스 운영’을 목적으로 수집, 생성한 정보를 개인정보 보호법 제15조 제3항에 따라 (**)동의 없이 추가적으로 이용할 수 있습니다.

- (**)귀하의 동의 없이 추가적인 이용을 하기 위하여 (1) 귀하의 요청에 따라 원활한 고객지원 서비스를 제공하기 위해 이용되는 정보이며, (2) 정보주체의 이익을 부당하게 침해하지 않는 점을 고려하였습니다.

- 고객지원 서비스 제공 과정에서 디바이스 정보(OS정보, 기종 및 모델명, 국가코드 및 사용 언어 포함), 인게임 정보(빌드 정보, 사용 언어 포함)가 생성, 수집될 수 있습니다.

3) 이벤트 등 프로모션 제공

- 법적 근거: (프로모션 형태에 따라) 개인정보 보호법 제15조 제1항 제1호(정보주체의 동의) 또는 개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호(계약 이행)

- 개인정보 항목: 이메일 주소, 닉네임, (해당 시) 경품 지급을 위하여 필요한 정보

- 이벤트 등 프로모션 제공 시, 당첨자 선정 및 연락, 당첨자 정보 확인을 위하여 개인정보 보호법 제15조 제3항에 따라 (*)동의 없이 본 방침의 ‘게임 서비스 운영’을 목적으로 수집, 생성한 정보를 추가적으로 이용할 수 있습니다.

- (*)귀하의 동의 없이 추가적인 이용을 하기 위하여 (1) 귀하의 선택에 따라 이벤트 등 프로모션을 제공하기 위해 이용되는 정보이며, (2) 정보주체의 이익을 부당하게 침해하지 않는 점을 고려하였습니다.

- (해당 시) 경품에 따라 제세공과금 처리를 위하여 소득세법 제21조(기타소득) 및 제127조(원천징수의무), 개인정보 보호법 제15조 제1항 제2호(법률 준수) 및 제24조의2 제1항 제2호(주민등록번호 처리의 제한)에 따라 추가적인 개인정보(이름, 주소, 신분확인 증명서(주민등록번호 포함))를 요청할 수 있습니다.

※ 회사는 본 서비스 및 이와 관련된 고객지원 서비스를 제공하는 과정에서 만 19세 미만 미성년자(이하 “미성년자”)의 개인정보를 처리하지 않습니다. 만약 법정대리인이 이 서비스를 통해 해당 미성년자의 개인정보가 처리되고 있다고 생각되는 경우 개인정보보호 담당자에게 이메일(privacy-security@dragonflygame.com)로 연락 주십시오. 회사는 지체없이 회원 탈퇴 또는 개인정보 삭제 절차를 안내할 것입니다.

2. 개인정보의 처리목적

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 등 관계 법령에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

이용자의 서비스 이용 과정에서 생성된 게임데이터(게임 플레이 횟수, 킬/데스, 헤드샷 비율, 게임 이용시간 등)를 포함한 비개인정보는 서비스 이용환경 분석 및 서비스 개선, 게임 이용 경험 향상 등을 목적으로 이용될 수 있습니다.

1) 게임 서비스 운영

- 이용자 식별 및 서비스 이용 의사 확인

- 부정 가입 및 이용 방지

- 서비스 이용 환경 분석 및 서비스 개선

2) 고객지원 서비스

- 문의 또는 불만사항 접수 및 처리, 이용자 서비스 개선

- 과금 등 결제 및 요금 정산, 환불 지원

- 서비스 장애 대응 및 안정성 확보

- 부정 이용 방지, 계정 및 아이템 보호, 법률 및 회사의 이용약관 위반 행위 제한

3) 이벤트 등 프로모션 제공

- 회사가 제공하는 모든 서비스의 플레이 테스트, 사전등록, 업데이트, 이벤트 참가 등 프로모션 개최에 따른 알림

- 프로모션 참여 의사 확인, 중복 참여 및 당첨 등 부정 이용 방지

- 당첨자 선정 및 연락, 당첨자 정보 확인

- 경품 지급, 제세공과금 처리

3. 개인정보의 제3자 제공

회사는 개인정보를 "2. 개인정보의 처리목적"에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 원칙적으로 이용자의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

1) 관련 법령에 따라 개인정보 제공의 의무가 있는 경우

- 회사는 개인정보 보호법 제17조 제1항 제2호(법령상 의무준수를 위하여 수집한 정보의 제공) 또는 관련 법령에 따라 행정기관 또는 수사기관이 개인정보 제공을 요구한 경우, 법률에 규정된 바에 따라 영장 또는 기관장의 직인이 날인된 서면에 의한 경우 등 적법한 절차에 따라 제공합니다.

2) 이용자로부터 별도의 동의를 받은 경우

- 회사는 보다 나은 서비스 제공을 위하여 회사와 특수관계에 있는 회사에게 귀하의 개인정보를 제공/공유할 수 있습니다. 다만, 이 경우 개인정보 보호법 제17조 제1항 제1호에 따라 사전에 귀하께 제공/공유 받는 자, 제공/공유되는 개인정보 항목, 제공/공유 사유 및 기간, 제공/공유된 정보에 대한 보호조치 등에 대한 사항을 고지하고 별도로 동의 받는 절차를 거치게 되며, 귀하께서 동의하지 않는 경우에는 제공/공유하지 않습니다.

4. 개인정보의 보유 기간

이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 개인정보의 수집 및 이용 목적 달성의 예시는 다음과 같습니다.

- 이용자가 회원 탈퇴 또는 개인정보 삭제를 요청한 경우

- 회사가 서비스 제공을 종료하는 경우

- 이용자의 문의 또는 불만사항에 대한 처리가 완료된 경우

- 이벤트 등 프로모션 제공에 따른 필요 절차(경품 지급, 제세공과금 처리 등)가 완료된 경우

단, 다음의 사유에 한하여 일정기간 동안 해당 정보를 다른 정보와 분리하여 저장, 관리하며 아래에 명시된 기간 이후에 지체 없이 파기합니다.

1) 불만 및 분쟁해결

- 회원탈퇴 또는 개인정보 삭제를 요청하는 경우, 이에 대한 지원과 이용자 계정 보호, 불만 및 분쟁해결을 목적으로 게임 서비스 운영 등을 위하여 수집한 개인정보는 요청일자로부터 최대 30일간 보관 후 파기합니다.

2) 부정 가입 및 이용 방지

- 게임서비스 이용 중 발생한 부정 이용 탐지 기록(음성 정보 포함)은 발생일자로부터 5년간 보관 후 파기합니다.

- 단, 서비스 이용약관 및 운영정책에 따라 귀하께서 부정행위로 인해 서비스 영구 이용 정지된 경우, 부정 이용 기록을 영구적으로 보관합니다.

3) 이벤트 개최 등 부가 서비스 제공

- 이벤트 개최 등을 위하여 수집한 개인정보는 이벤트의 종류 등에 따라 보관 기간이 상이할 수 있어 각 이벤트 페이지에 기재된 보관 기간에 따릅니다. 회사는 일반적으로 이벤트 종료(프로모션 기간 종료, 경품 등의 지급 완료 및 (해당 시) 제세공과금 처리의 완료) 시점으로부터 6개월간 보관 후 파기합니다.

이 외에 관계법령 위반에 따른 수사, 조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사, 조사 종료시까지 귀하의 개인정보를 보관합니다. 또한 개인정보 보호법 제15조 제1항 제2호(법령상 의무준수) 및 관계법령의 규정에 의하여 수집 및 이용목적 달성 후에도 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 이용자의 정보를 보관합니다. 관계법령에 관한 사항은 다음 각 ‘보존 근거(법률 명)을 확인하십시오.

- 구분: 컴퓨터 통신, 인터넷 로그 기록자료, 접속지 추적자료

- 개인정보 항목: 접속일시, IP주소

- 보존 근거(법률 명): 통신비밀보호법(제15조의2)

- 보존 기간: 3개월

- 구분: 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록

- 개인정보 항목: 고객지원 서비스를 위하여 직접 또는 자동 수집한 정보 일체

- 보존 근거(법률 명): 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률(제6조)

- 보존 기간: 3년

- 구분: 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록

- 개인정보 항목: 이용자식별자, 동의일시, IP주소

- 보존 근거(법률 명): 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률(제6조)

- 보존 기간: 5년

- 구분: 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록

- 개인정보 항목: (해당 시) 구매내역(구매일시, 아이템명, 주문번호, 금액), 게임 재화 이용 내역

- 보존 근거(법률 명): 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률(제6조)

- 보존 기간: 5년

- 구분: 세법이 규정하는 처리에 관한 기록

- 개인정보 항목: (필요 시) 경품 지급을 위하여 필요한 정보

- 보존 근거(법률 명): 국세기본법(제85조의3), 법인세법(제116조), 소득세법(제160조의2)

- 보존 기간: 5년

5. 개인정보 파기절차 및 방법

회사는 원칙적으로 ‘4. 개인정보의 보유 기간’에 명시된 보유 기간이 경과되는 경우 지체없이 개인정보를 파기합니다. 단, 법령에 특별한 규정이 있는 경우 관련 법령에 따라 일정기간 동안 보관 후 파기됩니다. 개인정보 파기에 대한 상세한 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1) 파기 절차

개인정보의 파기 요건이 발생한 경우 회사는 내부 방침에 따라 개인정보를 파기합니다.

2) 파기 방법

전자적 파일 형태로 기록 및 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록 및 저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

6. 개인정보의 처리 위탁

회사는 원활한 게임 서비스 및 고객 지원 서비스 제공 등을 위하여 다음과 같이 개인정보의 처리를 외부 전문업체에 위탁, 운영하고 있으며, 해당 수탁업체에 대하여 개인정보의 안전한 관리를 위한 사항을 규정하고 있습니다. 이 중, 일부 위탁 업무는 관련 개인정보를 국외로 이전하여 처리됩니다. 만약 개인정보 처리 위탁 내역에 대한 변경사항이 발생할 경우, 사전에 관련 내용을 안내 드리겠습니다.

1) 개인정보 처리 위탁 내역

- 법적 근거: 개인정보 보호법 제28조의8 제1항 제3호 가목(계약 이행을 위한 개인정보 처리위탁, 보관)

- 수탁업체명 : Steam (Valve Corporation)

- 위탁 업무 : 게임 서비스 이용 시 네트워크를 통해 전송

- 제공 항목: 닉네임, 플랫폼 ID,

- 파기시점 : 회원탈퇴 시 또는 개인정보 삭제 요청 시, 혹은 위탁 계약 종료 시까지

- 수탁업체명 : Epic Games, Inc

- 위탁 업무 : 게임 서비스 이용 시 네트워크를 통해 전송

- 제공 항목: 닉네임, 플랫폼 ID, IP주소

- 파기시점 : 회원탈퇴 시 또는 개인정보 삭제 요청 시, 혹은 위탁 계약 종료 시까지

- 수탁업체명 : 스토브 (Smilegate)

- 위탁 업무 : 게임 서비스 이용 시 네트워크를 통해 전송

- 제공 항목: 닉네임, 플랫폼 ID,ww

- 파기시점 : 회원탈퇴 시 또는 개인정보 삭제 요청 시, 혹은 위탁 계약 종료 시까지

- 수탁업체명 : Amazon Web Services

- 위탁 업무 : 클라우드 서버 운영 및 관리

- 제공 항목: 서비스 이용 시 네트워크를 통해 전송

- 파기시점 : 계약 종료 시

- 수탁업체명 : 주식회사 코리아포트원

- 위탁 업무 : 결제 연동 서비스

- 제공 목적: 결제 연동 서비스

- 파기시점 : 5년 경과 또는 계약 종료 시

- 수탁업체명 : NHN KCP

- 위탁 업무 : 결제 서비스, 문의 대응

- 제공 항목: 이름, 이메일, 휴대폰번호, 결제금액, 결제수단, 주문번호 등 결제 관련 정보

- 파기시점 : 계약 종료 시

- 수탁업체명 : 한국모바일인증㈜

- 위탁 업무 : 본인확인, 문의 대응

- 제공 항목: [필수] 이름, 생년월일, 성별, 내외국인 정보, 이동통신사 정보, 휴대폰번호, 중복가입정보(DI)

- 파기시점 : 계약 종료 시

- 수탁업체명 : (주)큐로드

- 위탁 업무 : 고객 문의 및 서비스 이슈 모니터링·대응

- 제공 항목: 이름, 아이디, 이메일, 닉네임, 결제정보

- 파기시점 : 3년 경과 또는 계약 종료 시

- 수탁업체명 : 주식회사 밋소셜코리아

- 위탁 업무 : 사전예약 이벤트 대행, 마케팅 프로모션 안내 및 경품 추첨

- 제공 항목: 휴대폰 번호

- 파기시점 : 목적 달성 후 1개월 이내 파기

※ 귀하께서는 개인정보 보호책임자 및 개인정보보호 담당자에게 이메일(privacy-security@dragonflygame.com)로 연락하여 개인정보의 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 귀하께서 개인정보의 국외 이전을 거부하는 경우, 회사는 귀하의 개인정보를 국외이전 대상에서 제외합니다. 단, 이 경우 회사의 서비스 중 개인정보 국외이전이 필수적으로 수반되는 서비스의 이용이 제한될 수 있습니다.

2) 개인정보 처리 위탁에 따른 관리, 규정사항

- 위탁업무의 목적 및 범위

- 위탁업무 수행 목적 외 개인정보의 처리 금지에 관한 사항

- 개인정보에 대한 접근 제한 등 기술적·관리적 안전성 확보 조치에 관한 사항

- 재위탁 제한에 관한 사항

- 위탁업무와 관련하여 보유하고 있는 개인정보의 관리 현황 점검 등 회사의 감독 의무에 관한 사항

- 상기 조항에 대한 수탁업체의 준수 의무 위반으로 인한 손해배상 등 책임에 관한 사항 등

7. 정보주체 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

1-1) 관련 법령에서 정하는 바에 따라, 정보주체는 개인정보를 열람, 정정, 삭제, 처리정지, 동의 철회, 자동화된 결정 거부 또는 설명 요구 등(이하 ‘열람 등’) 권리를 보유합니다. 개인정보 관련 업무에 대해 궁금하신 점이 있으실 경우 개인정보보호 담당자에게 이메일(privacy-security@dragonflygame.com)로 연락하시기 바라며, 담당자는 합리적인 방법을 통해 본인 여부를 확인할 것입니다. 회사는 개인정보 보호 관련 법령에 따라 정보주체의 권리 행사에 성실히 응할 것입니다.

1-2) 본 조 1-1)의 정보주체의 각 권리는 정보주체의 법정 대리인을 통하여 행사하실 수 있습니다. 이 경우, 법정 대리인은 정보주체의 모든 권리를 가집니다.

1-3) 정보주체의 법정대리인이 개인정보의 열람 등을 요구하는 경우, 회사는 정당한 대리권 여부를 확인하기 위하여 ‘개인정보 처리 방법에 관한 고시’' 별지 제11호 서식에 따른 위임장 제출 등의 필요한 추가적인 증빙을 요구할 수 있습니다.

2) 회사는 정보주체 및 법정대리인(이하 “정보주체 등”)의 열람 등 요구에 대하여 10일 이내에 해당 개인정보를 열람할 수 있도록 합니다. 단, 해당 기간 내에 열람이 불가능한 정당한 사유가 있는 경우 이를 알리고 기한을 연기할 수 있으며, 그 사유가 소멸하면 지체없이 개인정보의 열람 등을 제공합니다.

3) 회사는 정보주체 등의 정정·삭제 요구에 대하여 다른 법령에서 요구하는 절차 등이 있는 경우를 제외하고 해당 개인정보에 대하여 10일 이내에 정정·삭제 등의 조치 후 그 결과를 알려드립니다. 단, 다른 법령에서 해당 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우와 같이 삭제가 불가능한 경우 정보주체 등에게 통지합니다.

4) 정보주체 등의 개인정보 열람 및 처리 정지 요구에 대하여 개인정보보호법 제35조 제4항 및 제37조 제2항에 의하여 제한될 수 있으며, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 해당 개인정보의 삭제를 요구할 수 없습니다.

5) 자동화된 결정이 이루어진다는 사실에 대해 귀하의 별도 동의를 얻었거나, 계약 등을 통해 미리 알린 경우, 법률에 명확히 규정이 있는 경우에는 자동화된 결정에 대한 거부는 인정되지 않으며 설명 및 검토 요구만 가능합니다. 또한 자동화된 결정에 대한 거부 또는 설명 요구는 다른 사람의 생명, 신체, 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 등 정당한 사유가 있는 경우에는 그 요구가 거절될 수 있습니다.

8. 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책

회사는 이용자의 개인정보가 분실, 도난, 누출유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 다음과 같은 최선의 관리적, 기술적, 물리적 보호대책을 마련, 이행하고 있습니다. 그러나 모든 정보의 완전한 보호를 보증하기에는 어려움이 있습니다. 이용자가 회사에 개인정보를 제공한다는 것은 이러한 한계점에 대하여 인지하였으며, 이에 동의하는 것을 의미합니다.

1) 기술적 보호대책

① 회원의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며, 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금 기능을 사용하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.

② 회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 회원의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다. 개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고, 최신 백신프로그램을 이용하여 사용자의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 합니다. 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 갑작스런 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 제공함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.

③ 회사는 암호알고리즘을 이용하여 네트워크상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치를 채택하고 있습니다.

④ 해킹 등에 의해 회원의 개인정보가 유출되는 것을 방지하고자 외부로부터의 침입을 차단하는 장치를 이용하고 있으며, 서버마다 침입탐지시스템을 설치하여 24시간 침입을 감시하고 있습니다.

- 침입차단 시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하며, 기타 시스템적으로 안정성을 확보하고자 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.

2) 관리적 보호대책

① 회사는 개인정보관련 처리 직원을 별도로 지정하여 회원의 개인정보를 처리할 수 있는 직원의 범위를 최소한으로 제한하고 있으며, 개인정보를 처리하는 직원을 대상으로 새로운 보안기술 등에 대한 수시교육을 통하여 본 개인정보 처리방침 및 청소년 보호정책의 준수를 강조하고 있습니다. 최소한의 인원에 해당하는 자는 다음과 같습니다.

- 회원을 직접 상대로 하여 마케팅업무를 수행하는 자

- 개인정보고충 처리 부서 및 담당자 등 개인정보관리업무를 수행하는 자

- 기타 업무상 개인정보의 처리가 불가피한 자

② 개인정보를 처리하는 직원을 대상으로 새로운 보안기술 습득 및 개인정보보호의무 등에 관해 정기적인 사내교육 및 외부위탁교육을 실시하고 있습니다.

③ 입사 시 전 직원의 보안서약서를 통하여 사람에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보처리방침에 대한 월 이행 점검을 마련하여 시행하고 있습니다.

④ 개인정보와 일반 데이터를 혼합하여 보관하지 않고 별도의 서버를 통해 분리하여 보관하고 있습니다.

⑤ 서버실 및 자료보관실 등을 특별보호구역으로 설정하여 출입을 통제하고 있습니다.

⑥ 회사는 귀중한 회원의 개인정보를 안전하게 처리하며, 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적을 달성한 때에는 유출의 방지를 위하여 다음과 같은 방법을 통하여 개인정보를 파기합니다.

- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

- 파일 형태로 저장된 개인정보 또는 재생할 수 없도록 완전히 삭제합니다.

3) 자체적 보호대책

- 회사는 기본적으로 회원의 개인정보를 보호하기 위하여 최선의 노력을 다하고 있지만, 인터넷 상의 데이터 전송은 완벽한 안전을 보장받을 수 없으며, 이러한 위험은 회사와 회원이 함께 부담해야 합니다.

4) 개인정보처리방침 이행 및 준수

- 회사는 개인정보처리방침 이행사항 및 담당자의 준수여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 즉시 수정하고 바로 잡을 수 있도록 노력하고 있습니다.

- 단, 이용자 본인의 부주의나 인터넷상의 문제로 비밀번호 등 개인정보가 유출되어 발생한 문제에 대해 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.

9. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항

회사는 이용자들에게 서비스 이용 형태 분석 등을 목적으로 개인정보를 자동 수집하고 이용할 수 있습니다.

회사는 이용자들이 회사의 서비스를 어떻게 이용하는지 분석 및 평가하고 수요를 파악하며, 서비스와 제품을 개선하고 효율적인 서비스를 제공하기 위하여 이용자의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다. 쿠키란 회사의 홈페이지를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 이용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다.

이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 홈페이지에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 단, 쿠키 설치를 거부하였을 경우 홈페이지 서비스 사용에 어려움이 있을 수 있습니다.

- Microsoft Edge에서 설정하기: 오른쪽 상단의 [더보기(•••]의 [설정]을 선택 – [개인정보, 검색 및 서비스] 메뉴의 [쿠키]에서 '사이트에서 쿠키 데이터를 저장하고 읽도록 허용(권장)'을 사용하지 않도록 설정

- Chrome에서 설정하기: 오른쪽 상단의 [더보기(···)]의 [설정]을 선택 - [개인 정보 보호 및 보안]에서 [서드 파티 쿠키]를 선택 후, '서드 파티 쿠키 차단'

회사는 서비스 및 이용자 경험 개선을 위하여 외부 분석 플랫폼(이하 “분석 플랫폼”)이 제공하는 분석 서비스를 사용합니다. 분석 플랫폼은 귀하의 서비스 이용 활동에 대한 정보를 수집할 수 있습니다. 단, 회사는 분석 플랫폼에서 귀하의 이름이나 이메일 주소와 같이 이용자 개인을 직접적으로 식별하는 정보를 수집하거나 접근하는 행위는 금지하고 있습니다. 다음의 분석 플랫폼명과 데이터 수집 관리 방법을 확인하십시오.

- Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout (브라우저 부가기능 설치 필요)

10. 개인정보 보호책임자의 연락처

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호책임자

- 이름: 유종훈

- 부서명: 사업전략실

- 연락처: privacy-security@dragonflygame.com

아래의 기관은 회사와는 별개의 기관으로서, 회사의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하신 경우에 문의하여 주시기 바랍니다.

- 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / (국번없이) 118 )

- 개인정보 분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr / (국번없이) 1833-6972 )

- 대검찰청 (www.spo.go.kr / (국번없이) 1301 )

- 경찰청 (ecrm.cyber.go.kr / (국번없이) 182)

11. 개인정보 처리방침의 공개와 개정

회사가 본 개인정보 처리방침을 변경할 경우에는 시행일자 및 개정내용을 명시하여 시행일 7일 이전에 웹 사이트에 공지합니다. 다만, 정보주체의 권리에 중대한 변경이 있을 경우에는 30일 이전에 공지합니다.

이전의 개인정보 처리방침은 본 페이지 우측 상단의 ‘시행일자’를 통하여 열람하실 수 있습니다.

부 칙

본 개인정보 처리방침은 2026년 09월 16일부터 시행합니다.