스페셜포스 리마스터를 이용하시는데 요구되는 사양을 아래와 같이 안내드립니다.
스페셜포스 리마스터의 [최소 사양]은 아래와 같습니다.

[최소 사양]

- 운영 체제: Windows 10 64 bit
- 프로세서: AMD Ryzen™ 5 1400 또는 Intel® Core™ i5-6600
- 메모리: 16 GB RAM
- 그래픽: Nvidia GeForce GTX 1070 [VRAM : 8GB]
- DIRECTX: 버전 12
- 네트워크: 초고속 인터넷 연결
- 저장 공간: 10 GB 사용 가능 공간
※ 최소 사양은 스페셜포스 리마스터를 실행하기 위한 최소 요건으로, 상황에 따라 게임 이용이 원활하지 않을 수 있습니다.

스페셜포스 리마스터의 [권장 사양]은 아래와 같습니다.

[권장 사양]

- 운영 체제: Windows 10 64 bit
- 프로세서: AMD Ryzen™ 5 1600X 또는 Intel® Core™ i7-6700K
- 메모리: 16 GB RAM
- 그래픽: Nvidia GeforceGTX 1080Ti / RTX 3060
- DIRECTX: 버전 12
- 네트워크: 초고속 인터넷 연결
- 저장 공간: 10 MB 사용 가능 공간

스페셜포스 리마스터는 Steam과 Epic Games Store 간의 크로스 플레이를 지원합니다.
유저분들께서는 어떤 플랫폼을 사용하시더라도 동일한 환경에서 함께 팀을 구성하거나 대전하실 수 있습니다.

[크로스 플레이 상세 안내]

매치메이킹: Steam과 Epic Games Store 유저가 동일한 서버와 채널에서 함께 게임을 즐기실 수 있습니다.
친구 추가: 게임 내 제공되는 [친구 찾기] 기능을 통해 플랫폼에 관계없이 친구를 등록하고 초대할 수 있습니다.
단, 플랫폼 친구는 연동되지 않습니다.

데이터 연동: 각 플랫폼 계정(Steam/Epic)에 귀속된 게임 데이터는 서로 공유되지 않으니 이용에 유의해 주시기 바랍니다.

정식 버전에서 저희가 가장 중요하게 생각하는 부분은 게임의 전반적인 완성도와 밸런스, 그리고 실력에 기반한 공정한 경쟁을 통해 ‘재미있는 택티컬 FPS’의 경험을 제공하는 것입니다.

앞서 해보기 기간 동안 게임의 핵심 전투 메커니즘과 방향성 자체가 크게 변경되지는 않지만, 플레이어 여러분의 피드백과 실제 플레이 데이터를 바탕으로 다음과 같은 부분들이 지속적으로 개선·보완될 예정입니다.

- 전반적인 밸런스 조정 및 조작감 개선
- 일부 시스템의 사용성 및 UI/UX 개선
- 콘텐츠 확장 및 신규 요소 추가
- 안정성 개선과 성능 최적화

정식 버전에서는 앞서 해보기 기간 동안 축적된 의견과 데이터를 바탕으로, 보다 완성도 높은 스페셜포스 리마스터를 선보이는 것을 목표로 하고 있습니다.

명확한 피드백 수집을 위해 저희 스페셜포스 리마스터는 다양한 경로를 통해 피드백을 수집할 예정입니다.

기본적으로 스팀 커뮤니티에 올려 주시는 내용은 모두 취합하여 내부적으로 검토를 진행할 계획이며, 이밖에

- 공식카페(https://cafe.naver.com/sfremaster)
- 공식 메일(sfr@dragonflygame.com)

등을 통해 소중한 의견을 보내주시면, 더욱 완성도 높은 스페셜포스 리마스터가 될 수 있도록 하겠습니다.

스페셜포스 리마스터는 게임물관리위원회 심의 결과, [청소년 이용불가] 등급으로 분류되었습니다.
관련 상세 내용은 아래와 같습니다.

1. 이용 등급 판정 안내등급: 청소년 이용불가 (만 19세 미만 이용 불가)
폭력성: FPS 장르의 특성상 전투 중 발생하는 폭력성 등의 요소가 과도하게 표현되어 있습니다.
선혈 묘사 및 사실적인 타격 연출 등 성인 이용자의 몰입감을 높이기 위한 표현들이 포함되어 있어 청소년의 이용이 제한됩니다

2. 이용 제한 및 본인 인증
만 19세 미만의 청소년은 게임 서비스 이용 및 카페 내 일부 게시판 접근이 제한될 수 있습니다.
게임 실행 시 반드시 본인 인증(휴대폰 인증 등) 절차를 거쳐야 하며, 인증된 연령이 만 19세 미만일 경우 접속이 불가능합니다.

스팀 게임 파일 무결성 검사 방법

텍스처 또는 게임 내 다른 콘텐츠를 잃어버렸거나, 게임을 플레이하는 동안 크래시 문제를 겪고 있다면, Steam을 이용하여 게임 파일이 컴퓨터에 올바르게 설치되었는지 확인할 수 있습니다.

1. 컴퓨터를 다시 시작한 뒤 Steam을 실행하세요.
2. 라이브러리에서 게임을 오른쪽 클릭하거나 게임의 라이브러리 페이지 오른쪽에 있는 톱니바퀴 모양의 아이콘을 클릭하세요.
3. 드롭다운 메뉴에서 속성...을 선택하세요.
4. 로컬 파일 탭을 선택하고 게임 파일 무결성 확인... 버튼을 클릭하세요.

에픽게임즈 게임 파일 무결성 검사 방법

일반적으로, 게임 파일을 확인함으로써 설치 실패 문제를 해결하고 게임을 플레이하실 수 있습니다.

1. 게임 파일 설치를 확인하려면 라이브러리에서 게임으로 이동한 후 세 개의 점을 클릭하거나 게임 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.


2. 드롭다운 내비게이션에서 관리를 클릭합니다.


3. 창이 열리면 옵션 목록에서 ‘인증’을 클릭합니다.


게임의 크기에 따라 파일을 모두 인증하는 데 몇분가량 걸릴 수 있습니다. 인증이 완료되면 실행을 클릭하여 게임을 시작합니다.

끊김현상의 경우 여러가지 원인에 의해 발생될 수 있습니다.
끊김(렉) 현상을 줄이기 위해 아래의 내용을 참고해 주세요.

1. 스페셜포스 리마스터를 실행하면서 기타 다른 프로그램을 사용할 경우
2. Windows 작업관리자에서 프로세스→ CPU 점유율이 높거나 다른 프로그램이 함께 실행되고 있을 경우
3. 다른 프로그램, 메신저, 음악 스트리밍 서비스 등과 동시에 실행 할 경우 → 다른 프로그램을 모두 종료 후 이용해 주세요.
4. 인터넷 속도 지연에 따른 응답지연 현상
5. 인터넷 공유기(NAT)를 사용하고 있을 경우 지연현상
→ 인터넷 회선 검사 및 공유기 제거 후 이용해 보시기 바랍니다.
6. 사용 중인 공유기가 펌웨어 업데이트를 할 수 있는 모델이라면 업데이트해 주세요.

게임 중 발생하는 튕김 현상은 다음과 같은 경우에 발생할 수 있습니다.

- 그래픽 카드가 업데이트 되지 않았을 경우
- 바이러스 및 악성코드에 감염되었을 경우
- 게임 실행에 필요한 메모리가 부족할 경우
- 다른 프로그램과 충돌이 발생하였을 경우

아래 안내된 내용을 참고하신 후 다시 한 번 게임 이용을 부탁드립니다.

※ 튕김 현상 발생 시 조치 방법

1. 바이러스 & 악성코드 감염 여부 확인
사용중인 백신 프로그램을 업데이트 → "정밀검사"를 진행하신 후 바이러스 및 악성코드 감염 치료
2. 스페셜포스 리마스터 이외에 실행 중인 프로그램은 모두 종료
작업관리자[Ctrl + Alt + Del] → 시작 프로그램 → 불필요한 프로그램 '사용 안함' 변경
3. 그래픽 카드 최신 버전으로 업데이트
1) 사용 중인 그래픽카드의 정확한 명칭은 시작 → 실행 → dxdiag 입력 → 진단도구 창 → 디스플레이 탭에서 확인 가능
4. 게임 재설치, 그래픽 드라이버 최신 업데이트를 진행하였음에도 지속적으로 튕김 현상이 발생하는 경우 게임 이용에 필요한 메모리가 부족한지 여부를 확인 부탁드립니다. 특히, 이용하시는 백신의 메모리 사용량 등을 확인하시어 게임을 원활하게 이용할 수 있는 메모리가 확보되어 있는지 체크 부탁드립니다.

위 안내를 따르셨음에도 불구하고 원활한 서비스 이용이 어려우실 경우에는 명확한 증상 및 PC 사양 정보를 포함하여 고객센터로 문의주시면 최대한 빠른 시간 내에 도움을 드릴 것을 약속 드립니다. 

[사양 정보 확인 방법]

1. 윈도우 좌측 하단 검색 또는 '프로그램 및 파일 검색' 선택해주세요.
2. 'dxdiag'를 입력해주세요.
3. 'DirectX 진단 도구' > '시스템'에서 사양을 확인해주세요.
4. '모든 정보 저장(S)...' 버튼을 통해 사양 정보 파일을 저장해주세요.
5. 저장된 사양 정보 파일을 문의에 첨부해주세요.

스팀 계정 아이디, 비밀번호가 기억나지 않아요.

스팀 계정은 스팀 플랫폼에서 서비스를 이용하실 수 있기 때문에
스팀 계정과 관련된 내용은 고객센터에서 도움을 드리기 어렵습니다.

스팀 계정 아이디, 비밀번호를 분실하거나 도용 피해로 계정 정보가 변경된 경우
아래 절차대로 Steam 고객지원으로 문의 접수 부탁드립니다.

1. Steam 계정 아이디 / 비밀번호 되찾기(바로가기) 접속
2. 이메일 주소나 전화번호 입력

① 자신이 계정에 사용했을 가능성이 있는 모든 이메일 주소
② 자신이 계정에 등록했을 가능성이 있는 모든 전화 번호
3. 이후 페이지에서 안내하는 절차대로 진행

에픽게임즈 계정 아이디, 비밀번호가 기억나지 않아요.

계정에 대한 액세스 권한을 복구하려고 에픽게임즈 지원센터에 문의하는 경우, 계정 복구 ID를 요청할 수 있습니다.

양식에 입력한 새 이메일 주소를 확인합니다. 복구 ID를 포함한 메시지를 찾아봅니다.

Steam 계정 도용 피해 예방을 위해 계정 보안 강화 방법을 안내드립니다.
아래 내용을 확인하신 후 진행해 주시기 바랍니다.

1. Steam 계정 비밀번호 변경 방법
① Steam 계정 정보 페이지 접속 후 로그인
② [계정 보안 및 기기] 선택
③ [계정 보안] - [비밀 번호 변경] 선택

2. Steam 계정 연동 이메일 변경 방법
① Steam 계정 정보 페이지 접속 후 로그인
② [연락처 정보] - [이메일 주소 변경] 선택

3. Steam Guard 모바일 인증기 설정 및 유지
☞ Steam Guard 모바일 인증기 안내 - FAQ 바로 가기

4. Steam 계정 인증 기기 초기화
■ 인증된 기기 초기화 방법
① Steam 계정 정보 페이지 접속 후 로그인
② [계정 보안 및 기기] 선택
③ [인증된 기기] - [모든 기기에서 로그아웃] 선택

5. 디스코드 피싱 DM, 사이트 접속 및 로그인 금지
- 수신받은 DM의 발신자가 실제 스페셜포스 리마스터 운영자인지 확인해주세요.
- 프로필 내 스페셜포스 리마스터 공식 이미지 활용 및 스페셜포스 리마스터 ID 사칭 계정에 유의하세요.
- 스페셜포스 리마스터 운영자는 개인 DM으로 이벤트 안내, 계정 정보 및 로그인 행위를 요청하지 않습니다.

6. Steam 계정 정보(아이디, 비밀번호 등) 및 복구 코드 제 3자에게 공유 금지

계정 보호 및 Steam 장터를 이용하기 위해서는 모바일 인증기를 반드시 설치하셔야 합니다.
모바일 스팀 가드 인증기 설치 방법은 아래와 같습니다.

[모바일 인증기 설치방법] 1) 사용하시는 휴대폰 환경에 맞는 'Steam' 어플리케이션 설치
[애플 스팀 가드] / [안드로이드 스팀 가드] / [윈도우 스팀 가드]
2) 어플리케이션 설치가 완료되면 Steam 로그인
3) 어플리케이션의 하단 메뉴에서 중앙 아이콘 선택
4) '인증기 추가' 버튼 선택
5) 인증키를 받을 수 있는 SMS 코드가 전화번호로 발송
6) 전화번호로 전송된 SMS 코드를 활성화된 어플리케이션 화면에 입력
7) 복구 코드 확인
(※ 이 복구 코드는 Steam 계정, 모바일 인증기를 분실했을때 반드시 필요합니다)

스팀 가드에 대한 자세한 내용은 아래의 사이트를 통해 확인하실 수 있습니다.
[Steam Guard 안내 바로 가기]

에픽게임즈 계정 도용 피해 예방을 위해 계정 보안 강화 방법을 안내드립니다.
아래 내용을 확인하신 후 진행해 주시기 바랍니다.

왜 2단계 인증을 활성화하는 것이 중요한가요?
다음과 같은 이유로 2단계 인증을 활성화하시는 것이 좋습니다.
- 2단계 인증으로 계정의 보안을 강화할 수 있습니다. 누군가 비밀번호를 추측해 내도 내 계정에 액세스할 수 없습니다.
- Epic Games Store에서 일부 무료 게임을 받을 때 2단계 인증이 필요합니다.
- 미성년자용 계정이라고 나올 경우 2단계 인증을 활성화하면 성인 계정으로 변경됩니다.

2단계 인증은 어떻게 활성화하나요?
1. 에픽게임즈 계정 내 비밀번호 및 보안 섹션으로 이동합니다.
2. 2단계 인증 섹션에서 설정을 클릭하여 원하는 2단계 인증 방법을 활성화합니다. 어떤 선택지가 있는지 에픽게임즈 계정에서 어떤 2단계 인증 방법을 사용할 수 있나요? 문서를 참조하세요.
3. 코드 입력을 요청받게 됩니다. 선택한 방법에 따라 이메일, SMS, 인증 앱을 통해 받은 코드를 입력합니다. 완료하면 웹사이트와 이메일 양쪽에서 성공 메시지를 받게 됩니다.
4. 인증 방법이 활성화되어 있음을 확인할 수 있도록 계정이 업데이트될 것입니다.

인증 방법을 2개 이상 사용하는 경우, 원하는 방법 옆의 점 3개(…)를 클릭하고 기본 2단계 인증 방법 만들기를 선택하면 해당 방법을 기본으로 설정할 수 있습니다.

인게임 상점에서 구매하신 아이템은 대부분 환불이 가능합니다. 다만 상품을 사용하지 않은 경우에 한하여 정해진 기한 내 요청시에만 환불이 가능하다는 점 참고 부탁드립니다.

[인게임 콘텐츠]
인게임 콘텐츠(예: 무기 스킨, 코스튬)를 사용하지 않은 경우에 한하여 구매일로부터 14일 이내에 환불을 요청할 수 있습니다. 인게임 콘텐츠를 개봉하거나 착용할 경우 사용한 것으로 간주합니다.

하기 상품들의 경우 환불이 불가능합니다.

이미 적용한 무기 스킨
이미 개봉한 의상 세트
이미 착용한 코스튬

환불 불가 상품
“스페셜크레딧"으로 구매한 상품 (보너스 스페셜크레딧, 인게임 이벤트를 통해 획득한 스페셜크레딧)
무료 재화로 구매한 경우

*환불 가능한 상품의 경우 고객센터에서 환불을 요청하실 수 있습니다.

[인게임 화폐]
스페셜크레딧은 구매 후 14일 이내에 환불이 가능하며, 스페셜크레딧을 사용한 경우 환불이 불가능합니다. 구매 취소 요청은 고객센터로 문의 부탁드립니다.
구매 취소가 제한되는 경우에 대한 자세한 설명은 운영정책을 참고해 주세요.

[참고사항]
게임 외부에서 이루어진 구매의 경우 드래곤플라이에서 환불이 불가능합니다. Steam, Xsolla, 서드파티 구매 건에 대해서는 해당 지원팀에 문의해 주세요.